🛡️ Política de Privacidade – 1Shop.pt
1. Introdução
A 1Shop.pt respeita a sua privacidade e cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e partilhamos dados quando utiliza o nosso website e serviços.
Ao usar o site, aceita esta Política. Para questões, contacte: info@1shop.pt.
2. Responsável pelo Tratamento
- Nome comercial: 1Shop.pt
- Email: info@1shop.pt
- Finalidade do site: Comércio eletrónico (moda, acessórios, artigos de lar, bijuteria, sazonais, etc.).
3. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar serviço:
- Identificação: nome, morada, NIF (quando aplicável).
- Contacto: email, telefone.
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (ex.: referência Multibanco, MB WAY, cartão de crédito/débito — via Ifthenpay, PayShop, Cofidis Pay).
- Faturação: dados indispensáveis para emissão de documentos fiscais.
- Navegação: endereço IP, cookies, artigos visualizados, preferências.
- Suporte: mensagens enviadas via formulários/email.
Nota: a 1Shop.pt não armazena dados completos de cartão nos seus servidores; o processamento é efetuado por parceiros certificados.
4. Métodos de Pagamento
Os pagamentos são processados de forma encriptada por parceiros certificados (Ifthenpay, PayShop, Cofidis Pay). Métodos disponíveis:
Durante o checkout, podem ser recolhidos identificadores técnicos necessários à autorização da transação e prevenção de fraude.
5. Finalidades
- Processar encomendas, expedir e prestar pós-venda.
- Emitir faturas/recibos e cumprir obrigações legais.
- Gerir conta de cliente e histórico de compras.
- Comunicações transacionais e, com consentimento, marketing (newsletter).
- Melhorar usabilidade, prevenir fraude e garantir segurança.
6. Bases Legais
- Execução de contrato (art. 6.º/1-b RGPD).
- Obrigação legal (art. 6.º/1-c).
- Consentimento (art. 6.º/1-a) para newsletter/marketing.
- Interesse legítimo (art. 6.º/1-f) para melhoria do serviço e prevenção de fraude.
7. Conservação
- Faturação: 10 anos (exigência fiscal).
- Conta de cliente: enquanto ativa; eliminamos a pedido.
- Marketing: até retirada do consentimento.
9. Direitos do Titular
Pode aceder, retificar, eliminar, restringir e opor-se ao tratamento dos dados, e solicitar portabilidade. Pode reclamar junto da CNPD.
Exercer direitos: info@1shop.pt. Respondemos dentro dos prazos legais.
10. Segurança
- Ligação segura SSL/HTTPS.
- Backups e encriptação adequados.
- Acesso restrito a dados pessoais.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre em https://1shop.pt/privacidade.